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Mai - Juin 2020

Structure de formation continue dédiée aux

Professionnels du luxe

LE SYNDROME CAMELEON OU L’ART D’ACCUEILLIR DES CLIENTS ETRANGERS

LE 14 MAI 2018

Séduire et attirer une clientèle internationale ?

Tout le monde en rêve et pourtant, peu de boutiques de luxe y sont réellement préparées et pensent à tort que c’est aux étrangers de faire l’effort de s’adapter.

C’est oublier trop facilement que ces clients génèrent plus de
40 milliards d’euros chaque année !

Cette formation complète et pratique est basée sur le principe qu’une relation client réussie et performante nécessite le décryptage et la compréhension, au préalable, des usages et attitudes propres à chaque culture.

Elle implique ensuite l’adoption d’une attitude et d’un comportement personnalisés, adaptés au profil et aux spécificités culturelles du client.

Cette formation d’une journée vous permet de découvrir les profils des clients chinois, japonais, coréens, russes, indiens et ceux issus du Moyen Orient.

L’ART DE METTRE EN SCENE DES VITRINES

LE 15 MAI 2018

Le Visual Merchandising peut être défini comme l’Art de mettre en scène les produits tout en conciliant des objectifs d’efficacité commerciale, d’esthétisme et d’image.

Plus que jamais, le merchandising est au cœur des stratégies de communication des marques de luxe et devient un outil de tentation, de séduction.

Le merchandising est donc devenu une clé incontournable du succès d’une boutique.

L’identité visuelle, la mise en scène des produits de luxe, la complexité des réseaux de distribution et la mondialisation obligent à une discipline stricte en termes de merchandising pour protéger l’image de la marque au niveau international.

Dans l’univers du Luxe, les récentes évolutions des métiers liés à la distribution des produits nécessitent des compétences approfondies dans les domaines artistiques, numériques et du Visual Merchandising.

Nous vous proposons une journée pour découvrir l’histoire des techniques Merchandising, les dernières tendances et les règles d’or adaptées pour la mise en scène des montres et des bijoux.

PERFECTION EN GEMMOLOGIE APPROCHE PAR LA COULEUR

DU 4 AU 6 JUIN 2018

Cette formation de 3 jours permet de perfectionner ses connaissances en  gemmologie en adoptant une approche par la couleur.

Elle est particulièrement destinée à ceux qui ont déjà des connaissances en gemmologie et qui souhaitent les développer, aux créateurs joailliers, aux responsables Marketing en joaillerie et horlogerie, aux stylistes et dessinateurs en joaillerie.

Comme la palette d’un peintre, c’est offrir à leur intuition créative un choix de pierres et favorise l'acquisition de réflexes « couleurs et matières ». 
Cette méthode active permet de stimuler leur inspiration tout leur en apportant un sens aigu des réalités d'approvisionnement.

HISTOIRE DES GARDE-TEMPS ET CULTURE TECHNIQUE EN HORLOGERIE

LE 11 JUIN 2018

Aujourd’hui, il suffit d’allumer un ordinateur, avoir un téléphone portable, utiliser un four ou d’un micro-ondes pour découvrir l’heure qu’il est …  En fait, l’heure est partout.

La concurrence est énorme. On prédisait la fin de la montre
et pourtant … malgré de fortes turbulences, l’horlogerie résiste
et s’adapte aux nouvelles donnes des marchés comme aux
attentes de ses clients.

Une journée pour découvrir l’histoire des garde-temps,
comprendre la structure du marché avec ses principaux
acteurs et acquérir une véritable culture horlogère.

Vous apprendrez également comment l’humanité a appris à
découper et à mesurer le temps au fil des siècles grâce à
des inventions capitales pour arriver à la montre moderne.

L’ART DE VENDRE DANS LE LUXE : LES BIJOUX ET LES MONTRES

DU 18 AU 19 JUIN 2018

La vente dans le luxe est un Art avec ses exigences, ses codes et son vocabulaire. Il existe des protocoles  de vente précis par univers.

Les clients sont de plus en plus exigeants et leurs attentes se sont sophistiquées. La vente dans le luxe requiert un état d’esprit, une attitude irréprochable et des compétences spécifiques.

Le client est au cœur de toutes les actions menées. Aussi, il est important de créer un lien émotionnel avec lui, d’avoir une approche personnalisée tout en veillant à la quête de l’excellence.

L’ambassadeur reflète l’image d’une maison, transmet ses valeurs
et son histoire. Son rôle est donc essentiel.

Recevoir des clients comme des invités, transformer une visite en une expérience unique et inoubliable pour se différencier de ses concurrents. Tels sont les nouveaux enjeux des boutiques de luxe d’aujourd’hui.

L’Académie du Luxe propose une formation opérationnelle dans l’Art de Vendre dans le luxe adaptée à l’univers de la joaillerie et l’horlogerie. Elle vise l’acquisition de techniques de vente propres à ces produits et la maîtrise du protocole de vente.

Pour en savoir plus sur nos prochaines
formations ou découvrir d’autres actualités des
marques de luxe, rejoignez-nous sur notre blog